DONA Marjory Lima

 Depois que o Cold Caller abre as portas, entra em cena o Closer — o profissional responsável por transformar interesse em decisão. Ele é o elo entre o cliente e a solução. O Closer não “empurra” produtos, ele conduz conversas de valor , ajuda o cliente a entender suas necessidades e mostra o caminho mais inteligente para resolver o problema. Num mundo digital cada vez mais competitivo, o Closer é o diferencial entre uma empresa que apenas gera leads e outra que realmente converte em resultados . O papel do Closer na estrutura de vendas Enquanto o Cold Caller faz o primeiro contato, o Closer entra no momento em que o cliente já demonstrou interesse. Seu foco é entender, direcionar e fechar . Ele faz perguntas estratégicas, ouve atentamente e conduz o cliente com empatia até o “sim”. Esse trabalho exige preparo técnico, mentalidade de crescimento e domínio de comunicação. O Closer precisa entender o produto, o público e o propósito por trás da oferta. O processo de fechamen...